淘宝客服聊天出安全（跟淘宝客服的聊天是保密的吗）

本文目录一览：

• 1、天猫客服聊天注意事项
• 2、淘宝账号跟商家聊天的时候出现账号存在安全问题要怎么办?
• 3、淘宝可以问客户要手机号码吗?安全吗?
• 4、淘宝客服跟我说可能IP地址存在安全风险,我连的是WiFi,如果同一区域,我...

天猫客服聊天注意事项

天猫客服工作内容包括了回复时间、买家情况分析以及产品的熟悉等等方面。首先是回复时间：快速回复客户，根据客户的问题，自然轻松的回复。买家情况分析：买家信誉分析、发出好评率分析。产品熟悉：熟悉产品可以增加客户对客服专业度的信任。

和注意事项，这样发给客户可以显的你比较专业，售后需要非常非常有耐心，如果有客户骂你，我知道肯定心里不爽的。小喵也会，你轻声抱怨一些 心里会爽点，请不要大声抱怨，这样对领导印象不好。

天猫客户的主要职责：通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

通过详细了解客户的需求和意见，客服人员可以给出合理的解决方案，并积极协调相关部门进行处理。同时，客服人员需要坚持原则，不违反相关政策和规定，尊重客户的合理要求，尽可能地找出双方都满意的解决方案。

淘宝账号跟商家聊天的时候出现账号存在安全问题要怎么办?

1、如出现提示“您的账户存在安全问题，已被保护，请用电脑登陆淘宝网自助开通”。建议用电脑登录淘宝网，点击“请登录”，按照页面提示操作开通账户。请根据页面提示，按住滑块，拖动的最右边变为绿色，点击【确定】。请根据自己页面的提示，选择合适的验证方式，进行验证开通。

2、增强安全性：建议开通手机密保功能，这样即使密码泄露，攻击者也需要通过手机验证才能登录账户。手机密保可以提供额外的安全保障，确保账户在异常登录时能够及时收到提醒并采取措施。立即登录：设置新密码并开通手机密保后，点击“立即登录”即可重新开通您的淘宝账户。

3、第一步，首先要登录淘宝账号，然后点击“我的淘宝”。第二步，进入我的淘宝以后，就点击“账户设置”。第三步，进入账号设置之后，首先要做的就是再把个人资料完善一下。第四步，然后再点击微博绑定设置，如果已经绑定了可以换一个账号再绑定一下。

淘宝可以问客户要手机号码吗?安全吗?

1、淘宝可以问客户要手机号码，但安全性需视具体情况而定。在淘宝交易中，商家或客服有时需要联系客户处理售后问题或其他相关事宜，因此可能会向客户索要电话号码。一般来说，如果是正规淘宝店铺在合理范围内索要电话号码，且用于正当目的，如售后沟通、物流跟进等，那么这种行为通常是安全的。

2、淘宝是可以问客户要手机号码的，但是必须要说明清楚原因，尤其对于新客户来说，不会显得太过突兀，让客户对店铺产生不好的联想。

3、淘宝问要联系方式不算违规 。老客户比较方便， 新客不熟悉建议不要给电话， 毕竟一旦有争议， 所有证据要走旺旺聊天记录提取的。新客年龄大货淘宝新手， 可以让他语音 ，这样关键的问题你打字回复 也算有完整的聊天记录。

淘宝客服跟我说可能IP地址存在安全风险,我连的是WiFi,如果同一区域,我...

1、ip 地址存在风险，应该终端机器设备的问题。因为，ip 地址只是一个设备的标识，其自己不存在风险。所以，即使你断开 WiFi，使用手机流量上网，这个风险依然存在。无论换多少个 ip 地址，也都是这样。建议你查杀这个终端设备。

2、手机淘宝登录存在安全风险的原因可能是手机本身不安全。具体来说：手机系统或应用存在漏洞：如果手机系统或淘宝应用本身存在安全漏洞，黑客可能会利用这些漏洞进行攻击，导致登录信息泄露或账户被盗。恶意软件或病毒：手机上安装了恶意软件或病毒，这些恶意程序可能会窃取用户的登录信息，从而导致安全风险。

3、这种大概是异地登陆会出现的提示。你就改一下登陆密码和支付密码啊。但不要再电脑上改在手机上改也不要连接WiFi用流量。改好后再买。

4、第一种情况，异地登录，或者换了新设备，比如换了新手机，支付宝系统检测到可能存在安全问题，会第一时间进行干预。第二种情况是，对方账号被干预，可能对方，异地登录，换了新设备，银行卡近期存在不正常交易，使用异常，可能存在诈骗嫌疑，为了用户交易安全，通常会第一时间进行干预。